سياسة الإرجاع والاسترداد

1. فترة الإرجاع:
يمكن للعميل إرجاع ماكينة الخياطة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن:

• لم يتم استخدام الماكينة.

• يتم إرجاعها في عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات والأدلة وإثبات الشراء.

2. الفحص:
سيتم فحص جميع الماكينات المرتجعة بواسطة فريقنا الفني للتأكد من استيفائها لشروط الإرجاع.

3. حالات عدم قبول الإرجاع:

• الماكينات التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف من قبل العميل.

• فقدان العبوة الأصلية أو الملحقات.

• الطلبات المخصصة أو الماكينات المعدلة بشكل خاص.

4. عملية استرداد المبلغ:
سيتم استرداد المبلغ للمرجعات المقبولة خلال 14 يوم عمل. طرق الاسترداد المتاحة (حسب رغبة العميل):

• نقدي – للإرجاع الشخصي في مركز الخدمة الخاص بنا.

• محفظة جوال – استرداد إلى المحفظة الإلكترونية (مثل فودافون كاش، أورنج موني، وغيرها).

• حساب بنكي – تحويل بنكي إلى حساب العميل المسجل.

5. موقع الإرجاع:
يمكن الإرجاع مباشرة في مركز الخدمة الخاص بنا أو من خلال تاجر معتمد.