Warranty Cards
أسئلة شائعة حول الضمان
مدة الضمان:
- ماكينات الخياطة الصناعية: ٣ سنوات من تاريخ الشراء
- ماكينات الخياطة المنزلية: سنة واحدة من تاريخ الشراء
التغطية:
يغطي الضمان عيوب التصنيع فقط، ابتداءً من تاريخ الشراء الموضح في بطاقة الضمان أو إثبات الشراء.
لا يغطي الضمان:
- التلف المادي (النقل، السقوط، سوء الاستخدام، الحوادث)
- المشاكل الكهربائية الناتجة عن مصدر طاقة غير مستقر أو غير مناسب
- التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو التشغيل الخاطئ
- الأجزاء المستهلكة (الخطاف، المكوك، الإبرة، التآكل العادي)
- الأجسام الغريبة داخل الماكينة
- تلف النقل
تكاليف النقل: يتحمل العميل تكلفة انتقال الفني من وإلى موقع الماكينة.
خدمة الضمان: يتم تقديم الخدمة وفقاً لشروط الضمان المعمول بها دون تكلفة إضافية، إلا إذا كان الإصلاح أو الخدمة المطلوبة خارج نطاق تغطية الضمان.
قد يُبطل الضمان في الحالات التالية:
- الإصلاحات أو التعديلات أو الضبط بواسطة فنيين غير معتمدين
- تركيب أو استخدام قطع غيار غير معتمدة أو غير مناسبة
- فك أو إصلاح ذاتي قبل الاتصال بخدمة العملاء
- عدم وجود الختم الرسمي لبطاقة الضمان أو عدم اكتماله
- أي استخدام لا يتوافق مع تعليمات تشغيل الماكينة
لا تقم بفك أو تعديل أو محاولة إصلاح الماكينة بنفسك.
بدلاً من ذلك:
١. اتصل بخدمة العملاء فوراً
٢. قدّم المعلومات التالية:
- بطاقة الضمان
- إثبات الشراء
- موديل الماكينة والرقم التسلسلي
- وصف المشكلة
سيرشدك فريق الدعم لدينا خلال الإجراء المناسب.
- استخدم الماكينة وفقاً لتعليمات التشغيل
- استخدم مصدر طاقة مستقر ومناسب (استخدم مثبت الجهد عند الحاجة)
- استخدم فقط قطع الغيار المعتمدة
- لا تقم بتعديل الماكينة
- استخدم فقط الفنيين المعتمدين
- احتفظ ببطاقة الضمان وإثبات الشراء في مكان آمن
- اتصل دائماً بخدمة العملاء قبل أي إصلاح
كيفية التقسيط
اختر ماكينتك
تصفح واختر ماكينة الخياطة. أضف إلى السلة أو انقر على "اشترِ الآن".
اختر الماكينة
املأ تفاصيل الشحن
أدخل معلومات الاتصال والعنوان: البلد، الاسم الكامل، الشارع، المدينة، الهاتف. احفظها للمرة القادمة.
تابع إلى الدفع
الدفع عبر الإنترنت
اختر "الدفع عن طريق بطاقة الخصم/الائتمان/المحافظ/التقسيط". انقر على "ادفع الآن" - سيتم إعادة توجيهك بأمان.
تابع بأمان
ادفع لاحقًا وقسط
اختر علامة التبويب "ادفع لاحقًا"، ثم اختر مزود التمويل: أمان، حالا، TRU، مايلو أو غيرهم.
اختر المزود
أدخل رقم هويتك
أدخل رقم هاتفك المحمول وإما الرقم القومي أو رقم هوية شركة التمويل. انقر على متابعة.
متابعة
اختر خطة التقسيط
اختر المدة المفضلة: 6، 9، 12، 15، 18، 24، أو 36 شهرًا. راجع المبلغ الشهري، ثم متابعة.
اختر الخطة
تحقق من OTP وأرسل
أدخل رمز OTP المكون من 6 أرقام الذي تم إرساله إلى هاتفك المحمول. إذا لم تستلمه، انقر على إعادة الإرسال. ثم إرسال.
أتم عملية الشراء