سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بكم في سكر مكة لماكينات الخياطة.

تقوم شركة سكر مكة لماكينات الخياطة ("نحن" أو "إلينا" أو "خاصتنا") بتشغيل موقع Sokkarmecca.com (المشار إليه فيما بعد باسم "الخدمة").

تحكم سياسة الخصوصية هذه زيارتك لموقع Sokkarmecca.com، وتوضح كيفية جمع المعلومات الناتجة عن استخدامك لخدمتنا وحمايتها والإفصاح عنها.

نحن نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. ما لم يُنص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة لها نفس المعاني الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

تحكم الشروط والأحكام الخاصة بنا ("الشروط") جميع استخدامات خدمتنا، وتشكل مع سياسة الخصوصية هذه اتفاقية بينك وبيننا ("الاتفاقية").

2. تعريفات

  • الخدمة تعني موقع Sokkarmecca.com الذي تديره شركة سكر مكة لماكينات الخياطة.

  • البيانات الشخصية هي البيانات المتعلقة بفرد حي يمكن التعرف عليه من تلك البيانات (أو من تلك المعلومات وغيرها الموجودة بحوزتنا أو التي من المحتمل أن تكون بحوزتنا).

  • بيانات الاستخدام هي البيانات التي يتم جمعها تلقائياً إما عن طريق استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

  • ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز المحمول).

  • مراقب البيانات هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد الأغراض والكيفية التي تتم بها معالجة أي بيانات شخصية. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، نحن مراقب بياناتك.

  • معالجو البيانات (أو مقدمو الخدمة) هم أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن مراقب البيانات. قد نستخدم خدمات مقدمي خدمة مختلفين لمعالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.

  • صاحب البيانات هو أي فرد حي يكون موضوع البيانات الشخصية.

  • المستخدم هو الفرد الذي يستخدم خدمتنا. يتوافق المستخدم مع صاحب البيانات.

3. جمع المعلومات واستخدامها

نقوم بجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متنوعة بهدف توفير خدماتنا وتحسينها لك.

4. أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض معلومات التعريف الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك ("البيانات الشخصية"). قد تشمل معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

  • البريد الإلكتروني

  • الاسم الأول واسم العائلة

  • رقم الهاتف

  • العنوان، الدولة، المنطقة، المدينة، الرمز البريدي

  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

قد نستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك عبر النشرات الإخبارية والمواد التسويقية أو الترويجية وغيرها من المعلومات التي قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أي أو كل هذه الاتصالات من خلال الضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا.

بيانات الاستخدام

قد نقوم أيضاً بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارتك لخدمتنا أو عند الوصول إليها عبر أي جهاز ("بيانات الاستخدام").

قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، والصفحات التي تزورها في خدمتنا، ووقت وتاريخ الزيارة، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، ومعرفات الجهاز الفريدة، والبيانات التشخيصية الأخرى.

عند الوصول إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل نوع الجهاز، والمعرف الفريد للجهاز، وعنوان IP الخاص بالجهاز، ونظام التشغيل، ونوع متصفح الإنترنت، ومعرفات الجهاز الفريدة الأخرى.

بيانات الموقع

قد نستخدم معلومات تتعلق بموقعك الجغرافي ونخزنها إذا منحتنا الإذن بذلك ("بيانات الموقع"). نستخدم هذه البيانات لتوفير ميزات خدمتنا، وتحسينها وتخصيصها.

يمكنك تمكين خدمات الموقع أو تعطيلها في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.

بيانات تتبع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات، وقد تتضمن معرفاً فريداً مجهولاً. يتم إرسالها إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على جهازك. كما يتم استخدام تقنيات تتبع أخرى مثل الإشارات والعلامات والبرامج النصية لجمع المعلومات، لتحسين وتحليل خدمتنا.

يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط، أو لإعلامك عند إرسال أي منها. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

  • ملفات تعريف الارتباط للجلسة: نستخدمها لتشغيل خدمتنا.

  • ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات: نستخدمها لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك المختلفة.

  • ملفات تعريف الارتباط الأمنية: نستخدمها لأغراض الأمان.

  • ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: نستخدمها لتقديم إعلانات قد تكون ذات صلة بك وباهتماماتك.

بيانات أخرى

أثناء استخدام خدمتنا، قد نقوم أيضاً بجمع بيانات مثل: الجنس، والعمر، وتاريخ الميلاد، ومكان الميلاد، وتفاصيل جواز السفر، والجنسية، وعنوان الإقامة، وأرقام الهواتف (العمل والمحمول)، وتفاصيل المؤهلات التعليمية والمهنية، والمعلومات المتعلقة بالحالة الاجتماعية وأفراد الأسرة، ورقم الضمان الاجتماعي (أو أي رقم تعريف ضريبي آخر)، وغيرها من البيانات ذات الصلة.

5. كيفية استخدام البيانات

تستخدم شركة سكر مكة لماكينات الخياطة البيانات التي تم جمعها للأغراض التالية:

  1. توفير خدمتنا والحفاظ عليها.

  2. إعلامك بأي تغييرات تطرأ على خدمتنا.

  3. السماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختار ذلك.

  4. تقديم دعم العملاء.

  5. جمع التحليلات والمعلومات القيمة لتحسين خدمتنا.

  6. مراقبة استخدام خدمتنا.

  7. اكتشاف المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها.

  8. تحقيق أي غرض آخر تقدم من أجله المعلومات.

  9. تنفيذ التزاماتنا وإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود بيننا، بما في ذلك الفوترة والتحصيل.

  10. تزويدك بإشعارات حول حسابك أو اشتراكك، بما في ذلك إشعارات انتهاء الصلاحية والتجديد.

  11. تزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والفعاليات المشابهة لتلك التي اشتريتها أو استفسرت عنها، ما لم تختر عدم تلقي هذه المعلومات.

  12. بأي طريقة أخرى نصفها عند تقديم المعلومات.

  13. لأي غرض آخر بموافقتك الصريحة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

سنحتفظ أيضاً ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عادةً لفترة أقصر، إلا عندما تُستخدم لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونياً بالاحتفاظ بها لفترات أطول.

7. نقل البيانات

قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الخاصة ببلدك.

إذا كنت متواجداً خارج مصر واخترت تقديم معلومات إلينا، فيرجى العلم أننا نقوم بنقل بياناتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى مصر ومعالجتها هناك.

موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعة بتقديم معلوماتك، تمثل موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ شركة سكر مكة لماكينات الخياطة جميع الخطوات المعقولة والضرورية لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه. لن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة لحماية أمان بياناتك ومعلوماتك الشخصية.

8. الإفصاح عن البيانات

قد نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو التي تقدمها في الحالات التالية:

8.1 المعاملات التجارية

إذا دخلنا نحن أو شركاتنا التابعة في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية.

8.2 حالات أخرى

قد نكشف عن معلوماتك أيضاً:

  • إلى الشركات التابعة لنا.

  • إلى المقاولين ومقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا.

  • لتحقيق الغرض الذي قدمت من أجله المعلومات.

  • لغرض عرض شعار شركتك على موقعنا الإلكتروني.

  • لأي غرض آخر تم الكشف عنه عند تقديم المعلومات.

  • بموافقتك في أي حالات أخرى.

  • إذا اعتقدنا أن الإفصاح ضروري أو مناسب لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة شركتنا أو عملائنا أو الآخرين.

9. أمن البيانات

يعد أمان بياناتك أمراً مهماً بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

10. حقوق حماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك حقوق معينة في حماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

نحن نهدف إلى اتخاذ خطوات معقولة للسماح لك بتصحيح أو تعديل أو حذف أو تقييد استخدام بياناتك الشخصية.

إذا كنت ترغب في الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو إذا كنت ترغب في إزالتها من أنظمتنا، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: info@sokkarmecca.com

في ظروف معينة، لديك الحقوق التالية:

  1. الحق في الوصول إلى المعلومات الموجودة لدينا عنك، أو تحديثها، أو حذفها.

  2. حق التصحيح – لديك الحق في تصحيح معلوماتك إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.

  3. الحق في الاعتراض – لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية.

  4. حق التقييد – لديك الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.

  5. الحق في نقل البيانات – لديك الحق في الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً وشائع الاستخدام.

  6. الحق في سحب الموافقة – لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية.

يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على هذه الطلبات، وأننا قد لا نتمكن من تقديم الخدمة بدون بعض البيانات الضرورية.

لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة بشأن جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية. لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع هيئة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

11. حقوق حماية البيانات بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيماً في ولاية كاليفورنيا، فلديك الحق في معرفة البيانات التي نجمعها عنك، وطلب حذف بياناتك، وطلب عدم بيعها (مشاركتها). لممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك، يمكنك تقديم طلبات معينة.

وفقاً لقانون CCPA، نلتزم بما يلي:

  • يمكن للمستخدمين زيارة موقعنا بشكل مجهول.

  • يتضمن رابط سياسة الخصوصية لدينا كلمة "الخصوصية"، ويمكن العثور عليه بسهولة في الصفحة الرئيسية.

  • سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية عبر صفحة السياسة نفسها.

  • يمكن للمستخدمين تغيير معلوماتهم الشخصية عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: info@sokkarmecca.com

سياستنا بشأن إشارات "عدم التتبع":

نحن نحترم إشارات عدم التتبع، ولا نتتبع ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للإعلانات عند تفعيل خاصية "عدم التتبع" في المتصفح. يمكنك تمكين أو تعطيل هذه الميزة من خلال إعدادات متصفح الويب الخاص بك.

حقوقك بموجب CCPA:

إذا قمت بتقديم طلب لمعرفة المعلومات الشخصية التي لدينا عنك، فسوف نزودك بما يلي:

  • فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.

  • فئات المصادر التي تم جمع المعلومات منها.

  • الغرض التجاري من جمع أو بيع معلوماتك الشخصية.

  • فئات الأطراف الثالثة التي نشارك معها المعلومات الشخصية.

  • الأجزاء المحددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.

  • قائمة فئات المعلومات الشخصية التي قمنا ببيعها (إن وجدت)، والفئة التي تم البيع لها.

  • قائمة فئات المعلومات الشخصية التي قمنا بالإفصاح عنها لغرض تجاري.

ملاحظة: يحق لك تقديم هذا الطلب مرتين خلال فترة اثني عشر شهراً. وقد تقتصر المعلومات المقدمة على ما تم جمعه خلال الـ 12 شهراً الماضية.

طلب حذف معلوماتك الشخصية: إذا قدمت هذا الطلب، فسنقوم بحذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك من سجلاتنا، وسنوجه مقدمي الخدمة لدينا لفعل الشيء نفسه. قد يؤثر حذف معلوماتك على قدرتك على استخدام بعض الوظائف التي تتطلب تشغيل هذه المعلومات.

طلب التوقف عن بيع معلوماتك الشخصية: نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث مقابل أي مبلغ مالي. ومع ذلك، في بعض الظروف النادرة، قد يعتبر نقل المعلومات الشخصية إلى طرف ثالث "بيعاً" بموجب قانون كاليفورنيا. إذا قدمت طلباً بالتوقف عن بيع معلوماتك الشخصية، فسنتوقف عن إجراء عمليات النقل هذه.

للتواصل بخصوص هذه الحقوق، يرجى إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني: info@sokkarmecca.com

12. مقدمي الخدمة

قد نقوم بتوظيف شركات وأفراد من جهات خارجية لتسهيل خدمتنا ("مقدمي الخدمة")، أو لتقديم الخدمة نيابة عنا، أو لأداء خدمات متعلقة بخدمتنا، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.

لا يحق لهذه الأطراف الثالثة الوصول إلى بياناتك الشخصية إلا لأداء هذه المهام نيابة عنا، وهم ملزمون بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

13. التحليلات

قد نستخدم مقدمي خدمات خارجيين لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.

14. التسويق السلوكي وإعادة الاستهداف

قد نستخدم خدمات إعادة الاستهداف للإعلان لك على مواقع الطرف الثالث بعد زيارتك لخدمتنا. نستخدم نحن وموردونا الخارجيون ملفات تعريف الارتباط لتخصيص وتحسين الإعلانات المقدمة لك بناءً على زياراتك السابقة لخدمتنا.

15. المدفوعات

قد نقدم منتجات و/أو خدمات مدفوعة الأجر ضمن الخدمة. في هذه الحالة، نستخدم خدمات جهات خارجية لمعالجة الدفع (مثل معالجي الدفع).

نحن لا نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم تقديم هذه المعلومات مباشرة إلى معالجي الدفع التابعين لجهات خارجية، ويخضع استخدام معلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. يلتزم معالجو الدفع بمعايير PCI-DSS التي يديرها مجلس معايير أمان PCI، مما يضمن المعالجة الآمنة لمعلومات الدفع.

16. روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بإدارتها. إذا قمت بالنقر فوق رابط طرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

17. خصوصية الأطفال

خدمتنا ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً.

نحن لا نقوم عمداً بجمع معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمت أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا فوراً. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات فورية لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

18. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على خدمتنا قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول. سنقوم أيضاً بتحديث "تاريخ آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. تصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة.

19. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: info@sokkarmecca.com

  • الخط الساخن : 15083